商品退/換貨方式
1.鑑賞期規定
凡於 US.BUY官網購買之商品皆享有7天鑑賞期（鑑賞期並非試用期），如欲申請退貨之客戶請於鑑賞期內提出申請，超過鑑賞期則無法退換。（鑑賞期計算方式：收到商品次日起計算7天，含例假日）
2.以下情形無法提供 退/換貨 服務
（1）已拆封之商品不得退換貨
（2）非在GMP Vitas官網下單購買之商品，無法和GMP Vitas官方客服要求退換貨。
（3）依消費者要求所為之客製化給付之商品不得退換貨。
2.退換貨流程
直接聯繫線上客服人員@hvm3063d > 回覆訂購資料提交給客服人員 > 客服人員檢視退貨要求並於3日內回覆 > 將商品完好包裝如損毀一概視為購買，則無法進行退貨退款 > 客服人員會提供退貨資訊提供客戶退回商品，訂購商品本館全館免運，如退貨運費需自行吸收> 收到商品物流人員確認退貨商品是否完整 > 客服人員告知是否可退款 > 確認可退款者將在14日內收到商品退款（ 因銀行有作業程序的時間 > 刷卡退費 : 需7個工作天。 匯款退費 : 需7-14個工作天。 ）
＊若有部分刷退，將由官網客服回覆，提供付款連結再付款一次 實際消費金額，而原訂單消費金額將整筆刷退，因本產品為美國生產，官網也由美國架設，如退刷客戶本卡銀行會收取退刷國際手續費。
退/換貨注意事項
1.商品保持完整
辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝，若收到商品時發現有缺件、瑕疵請立即主動聯繫客服 ，以免影響自身權益。若退回商品無法回復商品出售時原狀者，將影響退換貨權利之行使或須負擔毀壞之費用。
2.退換貨準備
請您保持電話暢通，並備妥原商品，以便於交付予宅配公司取回（宅配公司僅負責收件，退貨商品仍由本公司進行驗收）
3.退換貨費用
退貨後訂單金額如未達免運或活動優惠標準，退貨貨款將扣除優惠運費或優惠價差；未達贈品門檻，贈品需與退貨商品一併退回。若是訂購優惠組合，欲退部分商品，其餘未退商品將以原價計算。
4.退換貨之折價券
訂單所使用的折價券，退換貨將不會歸還。
5.退換貨之購物金
• 整筆訂單取消或退貨，已使用的購物金將收回不再提供。
• 部分商品取消或退貨，將不歸還已使用的購物金。
6.注意事項
欲辦理退貨請立即來信告知或是與官網客服人員聯繫@hvm3063d ，我們將以收到信件、訊息的時間作為憑證，不必 擔心因客服人員延遲回覆導致超過鑑賞期而無法退換貨。
